Schmuck für Kinder und Taufgeschenke bei Kinderschmuck4u

Fragen und Antworten zum Bestellen

Bestellungen

Sie suchen sich die gewünschten Artikel aus und legen diese in den Warenkorb. Anschließend leitet Sie das System weiter.
Es gibt zwei Möglichkeiten eine Bestellug zu tätigen:
1.) Schnellbestellung: Es wird kein Account erstellt, sondern nur die Adressdaten für die Bestellung erfasst.
2.) Account:Sie melden sich mit einem Account und Passwort an (Daten werden dauerhaft im System gespeichert); bzw. Sie haben schon einmal einen Account bei uns erstellt und können sich mit dem Passwort einloggen.

Kann ich eine Lieferadresse angeben?

Selbstverständlich. Direkt neben der Eingabe Ihrer persönlichen Daten, haben Sie die Möglichkeit die Lieferanschrift anzugeben. Diese wird dann automatisch bei uns erfasst.

Wie funktioniert die Auftragsabwicklung?

Nach erfolgreicher Eingabe Ihrer persönlichen Adress-Daten, bekommen wir umgehend per E-Mail Ihre Bestellung zugestellt. Diese Bestellung wird in unserem System abgelegt und Sie bekommen dann eine Mail von uns, in der Sie Ihre bestellten Artikel bestätigt bekommen. Auch die Angabe unserer Kontodaten wird Ihnen mit dieser Mail noch einmal mitgeteilt.

Wann bekomme ich meine Ware?

Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
Bitte bedenken Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Versender haben, so dass es schon einmal zu einer ungeplanten Verzögerung kommen kann. Sobald eine Bestellung versandfein auf Reisen geht, bekommen Sie von uns eine Versand-Mail, in der Sie den Versand bestätigt bekommen.

Ist der Artikel auf Lager?

Alle Artikel haben eine Statusanzeige:

(auf Lager) --> der Artikel ist auf Lager und kann bestellt werden

(ausverkauft) --> der Artikel ist nicht auf Lager und kann nicht bestellt werden

Bei allen ausverkauften Artikeln können Sie uns über den Artikel einen Benachrichtigungswunsch zukommen lassen. Wir informieren Sie automatisch, wenn der Artikel wieder Bestand hat und bestellt werden kann.

Rücksendungen

Kann ich meine Ware zurückschicken?

Ja, das können Sie. Bei uns haben Sie ein zweiwöchiges Widerrufsrecht.

Bekomme ich dann mein Geld zurück?

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. von uns gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Wir zahlen Ihnen den Betrag in der Form aus, wie wir diesen erhalten haben. Haben Sie bei der Bestellung mit Paypal bezahlt, erstatten wir Ihnen den Betrag auf das Paypalkonto zurück. Haben Sie per Kreditkarte bezahlt, schreiben wir Ihnen den Betrag auf Ihrer Kreditkarte gut. Bei Überweisung, Nachnahme und Onlinebanking überweisen wir Ihnen den Betrag zurück.

Wie sende ich die Ware zurück?

1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2. Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei sondern als versichertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Ihnen auch gern auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.
3. Bitte beachten Sie, dass die unter den Ziffern 1. – 2. genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.